Resi e Rimborsi
Resi e rimborsi
Da Annabijoux ogni creazione viene realizzata con cura e attenzione ai dettagli.
Ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni di reso prima di effettuare un acquisto.
Tempi e condizioni di reso
Per le creazioni già disponibili e non personalizzate, è possibile richiedere un reso esclusivamente entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.
Non è necessario fornire alcuna motivazione per esercitare il diritto di recesso.
Non si accettano richieste di reso per semplice ripensamento oltre il termine indicato, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione del pacco sono interamente a carico del cliente.
Annabijoux non offre il servizio di reso gratuito per ripensamento e non sostiene i costi di spedizione necessari per restituire gli articoli.
Il cliente è libero di scegliere il corriere che preferisce ed è responsabile dell’imballaggio adeguato del prodotto.
Come richiedere un reso
Per effettuare un reso è necessario comunicare la propria decisione entro il termine indicato, contattandoci su WhatsApp al 347 354 3431 e indicando il numero d’ordine.
Dopo la comunicazione di recesso, il cliente dovrà rispedire il prodotto entro 14 giorni di calendario, all’indirizzo di restituzione comunicato da Annabijoux.
Il gioiello dovrà essere confezionato accuratamente per evitare danni durante il trasporto.
Il cliente risponde dell’eventuale diminuzione del valore del prodotto dovuta a manipolazioni non necessarie per verificarne caratteristiche e funzionamento.
Rimborsi
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto, salvo diverso accordo.
Annabijoux potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto oppure fino alla presentazione di una prova della sua spedizione.
In caso di recesso dall’intero ordine, verranno rimborsati anche gli eventuali costi della consegna iniziale standard, secondo quanto previsto dalla legge.
Le spese per la spedizione del reso restano a carico del cliente.
Creazioni personalizzate
Per le creazioni realizzate su misura o chiaramente personalizzate secondo le richieste specifiche del cliente, non è previsto il diritto di recesso per semplice ripensamento, nei casi stabiliti dalla legge.
Prodotti difettosi o non conformi
Le condizioni sui resi per ripensamento non limitano i diritti riconosciuti al cliente dalla garanzia legale di conformità.
In caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi all’ordine, Annabijoux garantirà le tutele previste dalla normativa vigente, senza addebitare al cliente le spese necessarie per i rimedi dovuti.
Contatti
Per comunicazioni relative a resi e rimborsi:
WhatsApp: 347 354 3431
Annabijoux
Piccoli gioielli, grandi emozioni.